QoE監視、分析、測定 QoEモニタリング 加入者のデバイスにおけるデータ通信、VoIP、IPTV サービスのクオリティを測定

ネットワークトラフィックの増大により、安定したQoE（Quality of Experience）の提供がサービスプロバイダにとっての大きな課題となっています。Friendly Technologiesの「QoE モニタリング」は、加入者のエンドポイントのデバイスにおけるデータ通信、VoIP、IPTVサービスのクオリティを測定します。独自技術“QoE Proxy”をベースにした「QoE モニタリング」を導入することで、サービスプロバイダは、TR-069、OAM-DM、LWM2Mなどの標準仕様のプロトコルのパフォーマンスを監視できるので、早期対応が可能になります。

モニタリング可能なサービス

• IPTVサービス（OTTを含む）
• VoIPサービス
• データサービス
• LTE/WiMAX向けの無線接続

主な特長

• KPI（重要業績評価指標）測定
  • xDSL、ケーブル、光ファイバ
    - スムースなサービスの運用および高いスループット
  • 4G、LTE、WiMAXなどのモバイルブロードバンド
    - 信号強度の測定
    - 無線ネットワークのパフォーマンスを最大化
  • IPTV
    - 画像の乱れ、フリーズ、ザッピングの遅れの回避

• レポートおよびグラフ作成
  • KPI、計測結果、QoEデータの経過レポート
  • 毎日、毎週、毎月のレポート
  • パターンおよびトレンドの解析
  • 顧客の行動パターンの解析
  • 予測機能
  • ネットワークの問題の迅速な識別および解決

• スケーラビリティ
  • 数百万のデバイスのモニタリングが可能

• アーキテクチャ
  • デバイス数百万台のモニタリングに耐えうる設計
  • ハイアベイラビリティ対応

• 閾値越えのアラーム
  • 定義済みの違反に対するアラームの生成
  • 複数のデバイスから集められたKPIの閾値違反管理
  • 全てのオープンアラームのリスト
  • アラーム種別 （マイナー、メジャー、クリティカル）および上位のNMS向けのSNMPアラーム
  • emailでのアラーム

• 標準仕様
  • マルチプロトコルサポート（TR-069、SNMP、OMA-DM、LWM2M）
  • デバイス側におけるクライアントのインストール不要

• 直観的で使いやすいWebベースのGUI
  • 短期間で習得可能
  • キャリアおよびサービスプロバイダからのフィードバックを反映

QoEモニタリングサンプル画面

ユーザーメリット

• データ通信、VoIP、IPTVの各サービスの質およびKPIの検証
• 絶え間ない加入者のモニタリングによるデータ通信、VoIP、IPTVの各サービスを、信頼できる高品質な状態での提供およびそれによる加入者のQoSおよびSLAの確保
• プロアクティブで先進的なアプリケーションを使用した、ボトルネック特定のシステムの劣化の回避
• サポートコスト削減
• よりよい追跡、分析、管理のためのレポートおよびグラフの生成

オプション製品

• BIレポートジェネレータ（Business Intelligence Report Generator）